1)   Nvidia-stuurprogramma’s.

a.    Nvidia heeft nadat het spel is afgerond een nieuwe serie stuurprogramma’s uitgegeven en wij hebben deze nog niet kunnen testen. Helaas kunnen deze stuurprogramma’s zorgen voor problemen in het spel. We raden je aan een oudere versie van de stuurprogramma’s te gebruiken (hier te vinden: http://www.nvidia.com/object/winxp_182.06_whql.html)

2)   Problemen met de installatie van STEAM

a.    We zijn op de hoogte van een aantal problemen rondom STEAM die zich voordoen als de servers overbezet zijn.

i.    Het downloaden wordt gepauzeerd als je downloadt van de STEAM-servers. Je kunt een herstart forceren door “Pause” te kiezen en vervolgens het downloaden te hervatten door op de rechtermuisknop te drukken en de desbetreffende optie te kiezen.

ii.    De game cache wordt soms niet geüpdate na het downloaden. Als dit het geval is, sluit STEAM dan af en start het opnieuw op. Je kunt nu het installatieproces voltooien.

iii.    De activering mislukt nadat het spel is geïnstalleerd. Dit kan gebeuren als het druk is op de server. Wacht een paar minuten en probeer het nog een keer. Als dit niet helpt, sluit je STEAM af en start je het opnieuw op.

iv.  STEAM downloadt het hele spel, ondanks dat je een fysieke spelschijf hebt. Het antwoord hierop vind je hier:

http://help.sega.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=516&nav=0,6,165

Er wordt momenteel gewerkt aan een oplossing, die vandaag nog geïmplementeerd wordt en waarmee de meeste problemen zullen worden verholpen. In de tussentijd kun je het beste STEAM afsluiten en opnieuw opstarten om deze problemen op te lossen.

3)   FAT32 (Externe harde schijf / oude harde schijf)

a.    Vanwege de grootte van het spel werkt dit niet op een FAT32-schijf. Waarschijnlijk heb je geen FAT32-schijf, of je moet een oude harde schijf hebben waar STEAM op is geïnstalleerd of je gebruikt een externe harde schijf. Je kunt dit probleem verhelpen door de harde schijfpartitie te converteren. Hiervoor gebruik je een partitieprogramma als Partition Magic of het Microsoft hulpprogramma dat je hier kunt vinden:

http://support.microsoft.com/kb/307881

We raden je aan je gegevens te backuppen voordat je een partitieprogramma gebruikt.

4)   Empire :: Een ander installatiepad kiezen

Als je Empire Total War op een ander station wilt installeren omdat installatie op station C: niet mogelijk is, volg je de instructies hieronder:

Plaats schijf 1 van Empire Total War in het schijfstation.

- Vanuit het menu ‘Start’ selecteer je:

Deze computer (Windows XP)

Computer (Windows Vista)

- Rechtsklik op het schijfstation met Empire Total War.

- Selecteer ‘Openen’

- Zoek en klik op ‘Setup’

- Selecteer ‘Install Empire Total War’

- Kies de doelmap waarin Empire Total War moet worden geïnstalleerd, door ‘Browse’ te selecteren.

- Klik op ‘Next’

Empire Total War wordt nu geïnstalleerd op de gewenste locatie.

Voltooi de rest van de installatie volgens de instructies.

5)   Empire :: Het installatieprogramma/de update wordt niet afgerond of is langzaam

Als de update voor Empire Total War niet wordt afgerond of langzaam is, wijzig je de regio om te kijken of je een betere verbinding kunt maken:

- Start Steam

- Selecteer ‘Bestand’

- Selecteer ‘Instellingen’

- Selecteer ‘Downloads’

- Zoek ‘Downloadregio’

- Selecteer een andere regio, bijvoorbeeld ‘Benelux’

- Selecteer ‘Ok’

- Steam vraagt om opnieuw op te starten

- Selecteer ‘Steam opnieuw starten’

- Start Steam opnieuw

Vanaf ‘Mijn spellen’ dubbelklik je op Empire Total War om de update te voltooien.

Als de update mislukt, lees je het volgende artikel van STEAM over het oplossen van verbindingsproblemen:

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493

6)    Hoe werk ik de STEAM-client bij?

Als je te maken krijgt met één van de volgende problemen:

• Spel is niet beschikbaar

• Update wordt niet afgerond of steeds opnieuw opgestart

• STEAM blijft hangen bij ‘Download starten...’

...controleer je op de onderstaande wijze of de STEAM-client actueel is:

• Start STEAM

• Klik op ‘Bestand’

• Klik op ‘Zoeken naar STEAM-clientupdates...’

STEAM controleert of er een update beschikbaar is en past deze automatisch toe.

Als er een update wordt gevonden en geïnstalleerd, herstart je STEAM als daarom wordt gevraagd om de update af te ronden.